| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Growing Great Employees
ผู้เขียน: Erica Andersen
ผู้จัดพิมพ์: Portfolio
จำนวนหน้า: 281
ราคา: $24.95
buy this book
|
|
|
 |
สร้างคนเหมือนปลูกต้นไม้
Growing Great Employees : Turning Ordinary People into Extraordinary Performers เล่มนี้มีเนื้อหาเกี่ยวกับการบริหารทรัพยากรมนุษย์ โดยเปรียบการพัฒนาพนักงานกับการปลูกต้นไม้ เมื่อใดที่คุณจำเป็นต้องว่าจ้างพนักงานเพิ่ม (วางแผนการปลูกต้นไม้ในสวน) แก้ไขพฤติกรรมในทางลบ (ตัดเล็มกิ่งไม้) หรือมอบหมายความรับผิดชอบที่มากขึ้นให้แก่พนักงาน (ปล่อยให้ต้นไม้ในสวนของคุณเติบโตและขยายพันธุ์)
รู้จัก "ต้นไม้" ของคุณ
เช่นเดียวกับการที่คุณต้องรู้จักต้นไม้ที่คุณเลือกมาปลูกว่าบางต้นต้องการน้ำน้อย บางต้นต้องการร่มเงา Erica Andersen ผู้แต่งชี้ว่า คุณก็ควรรู้อย่างชัดเจนก่อนว่า สิ่งที่คุณต้องการจากพนักงานคืออะไร ก่อนที่จะตัดสินใจว่าจ้างเขา ขั้นตอนการเลือกพนักงานมี 3 ขั้น มองหาพนักงานที่มีอยู่ในบริษัท เพื่อจะเป็นตัวอย่างสำหรับการกำหนดคุณสมบัติพนักงานใหม่อย่างที่คุณต้องการ สังเกตบุคลิกลักษณะ สติปัญญาและทักษะของพนักงานที่หยิบขึ้นมาเป็นตัวอย่างจดบันทึกไว้ สุดท้าย คุณควรทำรายการทักษะความสามารถและความรับผิดชอบหลักๆ ที่คุณต้องการจากพนักงานใหม่ ขั้นตอนทั้งสามนี้จะช่วยให้คุณมีภาพที่ชัดเจนของพนักงานใหม่ ที่คุณกำลังมองหา
คน 4 แบบ
และเช่นเดียวกับต้นไม้ซึ่งมีหลายชนิด พนักงานใหม่แต่ละคนก็มีความต้องการที่แตกต่างกัน ผู้แต่งอ้างอิงโมเดลที่เรียกว่า Social Style ซึ่งพัฒนาโดย Dr.David W. Merrill อันเป็นเครื่องมือทางการบริหารที่ใช้กันโดยทั่วไป โมเดลนี้แบ่งบุคลิกภาพพื้นฐานของคนออกเป็น 4 แบบคือ แสดงออกอ่อนโยน นักวิเคราะห์ และนักผลักดัน โดยแต่ละประเภทจะมีพฤติกรรมต่างกันไป อย่างเช่น ประเภทอ่อนโยนจะพูดจาสุภาพและตัดสินใจช้า ขณะที่นักผลักดันจะพูดเสียงดังและเข้าถึงบทสรุป ได้รวดเร็ว ประเภทอ่อนโยนเหมาะสำหรับการสร้างทีม ในขณะที่นักผลักดันเหมาะสำหรับการทำให้งานเสร็จลุล่วงอย่างรวดเร็ว นับว่าความสามารถในการทำงานเป็นทีมเป็นจุดแข็งของคนอ่อนโยน แต่จุดด้อย ของคนประเภทนี้คือไม่กล้าตัดสินใจ ส่วนนักผลักดันอาจจะทำงานสำเร็จเสร็จสิ้นได้มากกว่า แต่คนกลุ่มนี้จะไม่ค่อยให้เวลากับการคิดหรือการแสวงหาความเห็นชอบจากผู้อื่น ดังนั้นสำหรับคนอ่อนโยน คุณควรกำหนดเส้นตายและกระตุ้นให้พวกเขากล้าตัดสินใจ ส่วนนักผลักดันคุณต้องกระตุ้นให้เขาหาข้อมูล และแบ่งปันข้อมูลนั้นกับคนอื่นๆ ให้มากขึ้น
ปล่อยให้ "ต้นไม้" เติบโต
ขั้นตอนพื้นฐานของการมอบหมายงานมี 4 ขั้น คือ เตรียมการ พูดคุยกับพนักงาน ทำให้พนักงานเห็นด้วยกับคุณ และให้การสนับสนุน ก่อน ที่คุณจะมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบที่เพิ่มขึ้นให้แก่ผู้ใด คุณจะต้องวิเคราะห์งานที่คุณกำลังจะมอบหมาย นั้นอย่างระมัดระวัง และดูว่าเหมาะสมกับทักษะของ พนักงานที่คุณต้องการมอบหมายงานให้หรือไม่ หมายความว่า คุณจะต้องวิเคราะห์บทบาทจุดแข็ง และจุดอ่อนของพนักงานผู้นั้นด้วย จากนั้นคุณต้องพูดคุยกับพนักงานถึงสิ่งที่คุณต้องการอย่างละเอียด สิ่งที่คุณต้องการให้เขาทำ ปัญหาที่อาจต้องเผชิญ และวิธีที่คุณจะสนับสนุนเขาเพื่อให้ทำงานนั้นได้สำเร็จลุล่วง คุณควรทำให้พนักงานเห็นชอบกับแผนการของคุณ และควรบันทึกสรุปผลการพูดคุยระหว่างคุณกับพนักงาน เพื่อที่จะสามารถนำมาอ้างอิงได้ตลอดเวลา และสุดท้ายคือให้การสนับสนุน พนักงานและติชมการทำงานของเขา
|
 |
|
|
