| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Primal Branding
ผู้เขียน: Patrick Hanlon
ผู้จัดพิมพ์: Free Press
จำนวนหน้า: 257
ราคา: $25.00
buy this book
|
|
|
 |
ทำให้แบรนด์และบริษัทเป็นที่ปรารถนาของใครๆ
มีแบรนด์สินค้านับพันนับหมื่นในโลกนี้ แต่ทำไมจึงมีเพียงบางแบรนด์เท่านั้น ที่เรามีความรู้สึกผูกพันอย่างลึกซึ้ง และเป็นความผูกพันที่ยิ่งกว่าเพียงความภักดีในผลิตภัณฑ์
Patrick Hanlon ผู้แต่งซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณา เปิดเผยความลับของการสร้างแบรนด์ ซึ่งนักการตลาด และผู้นำบริษัทควรรู้ โดยเปรียบการสร้างแบรนด์ว่า ไม่ต่างกับ การก่อตั้งลัทธิความเชื่อ และมีสาร 7 ประการ ที่บริษัทจะต้องสื่อออกไป เพื่อสร้างแบรนด์ให้เป็นที่ดึงดูดและชื่นชอบ
สารทั้ง 7 อย่างนี้จะทำให้บริษัทได้รับประโยชน์จากความไว้วางใจ ความตื่นเต้นมีชีวิตชีวา ความเข้าอกเข้าใจ พันธะสัญญา ความเป็นผู้นำ คุณค่า ชุมชน วิสัยทัศน์ และความเกี่ยวข้องผูกพัน โดยจะทำให้บริษัทสามารถสร้างระบบ ความเชื่อและศรัทธา และสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ทำให้คนรู้สึกเชื่อถือศรัทธาได้สำเร็จ รวมทั้งสามารถสร้างชุมชนของผู้ศรัทธาในแบรนด์ได้ เมื่อสารทั้ง 7 ประการเหล่านั้น สามารถเชื่อมโยงจินตนาการของคนให้เข้ากับแบรนด์ที่พวกเขาโปรดปราน
สารทั้งเจ็ด
คือสิ่งซึ่งจะช่วยสร้างศรัทธาในแบรนด์
1. ประวัติความเป็นมา ผู้แต่งชี้ว่า ความเป็นมาของแบรนด์สำคัญสำหรับคนที่ต้องการจะรู้ว่า คุณเชื่อในอะไรและ ข้อดีของคุณคืออะไร เช่นเดียวกับระบบลัทธิความเชื่อทุกระบบ ที่ต่างก็มีเรื่องราวประวัติความเป็นมาของตน สิ่งสำคัญคือ ประวัติความเป็นมาจะต้องชัดเจนและไม่ทำให้คนรู้สึกสับสน
2. หลักความเชื่อ กำหนดภารกิจเป้าหมายและสร้าง ความเข้าใจ รวมทั้งสื่อสารเกี่ยวกับภารกิจนั้นไปสู่ทั้งพนักงาน และลูกค้าของคุณให้ชัดเจน หลักความเชื่อเป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของแบรนด์ อย่างเช่น Coke ทำให้ทุกคนรู้อย่าง ชัดเจนว่า "It's the real thing." ส่วน Nike ยืนยันว่า "Just do it." และ Campbell's พูดชัดเจนว่า "Soup is good food" หลักความเชื่อ คือสิ่งที่คุณต้องการให้คนเชื่อ
3. รูปบูชา เอกลักษณ์และคุณค่าของแบรนด์ จะสะท้อนออกมาจากภาพสัญลักษณ์ของแบรนด์ ที่ทำให้คน ที่พบเห็นสามารถเชื่อมโยงถึงความหมายของมันได้ในทันที ภาพสัญลักษณ์นี้อาจเป็นโลโกของบริษัท หรืออาจเป็นตัวบุคคลที่ได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของแบรนด์ เช่น Bill Gates กับ Microsoft และ Richard Branson กับ Virgin ผู้แต่ง ชี้ว่า การสร้างภาพสัญลักษณ์ควรจะเลือกภาพที่ดึงดูด ความสนใจ และสามารถสะท้อนคุณค่าของหน้าที่ ความเป็นผู้นำและความเชื่อมั่นได้
พิธีกรรม
4. พิธีกรรม หมายถึงปฏิสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ ระหว่างคนกับธุรกิจของคุณ บริษัทจะต้องคิดว่า ทำอย่างไรจึงจะทำให้จุดสัมผัสกับแบรนด์และอุดมการณ์ ของแบรนด์ สามารถสร้างความรู้สึกที่ดี ผูกพัน ง่าย น่าผิดหวังน้อยลง และสนุกมากขึ้นได้
5. คนที่ไม่ศรัทธา เมื่อมีคนเชื่อ ย่อมมีคนที่ไม่เชื่อ แต่คนที่ไม่ศรัทธา จะเป็นโอกาสให้คนที่ศรัทธา ได้ยืนยันตนเอง ด้วยการบอกสิ่งที่ตรงข้ามกับจุดยืนของคุณ นั่นก็คือเหตุผลว่า ทำไม 7Up จึงประกาศตัว ว่า "ไม่ใช่น้ำดำ" (uncola) และ Taco Bell บอกให้คน "คิดถึงอย่างอื่นที่ไม่ใช่ขนมปังกลมๆ" (think outside the bun) การเข้าใจคนที่ไม่ศรัทธาจึงกลับกลายเป็นโอกาส ให้คุณได้แสดงศักยภาพของคุณ
6. คำศักดิ์สิทธิ์ คุณต้องรู้จักคำศักดิ์สิทธิ์ประจำ กลุ่ม จึงจะนับว่าคุณเป็นสมาชิกของกลุ่ม คำศักดิ์สิทธิ์ นี้ทำให้คุณต่างไปจากคนอื่น และรวมคนเข้าด้วยกันในฐานะสมาชิกของกลุ่มเดียวกัน ภาษาพิเศษเฉพาะนี้ทำให้พวกเขาอยู่ร่วมกันได้ คำอย่าง "iced grande skinny decaf latte" ทำให้คุณสามารถกำหนดและสร้างความแตกต่างให้แก่แบรนด์ของคุณ
7. ผู้นำ ผู้แต่งชี้ว่า ทุกระบบความเชื่อที่ประสบ ความสำเร็จ จะต้องประกอบด้วยคนที่สนับสนุน คนที่ยอมรับความเสี่ยง คนที่มีวิสัยทัศน์ แม้กระทั่งคนที่พยายามจะทำลายระบบนั้น
ผู้แต่งสรุปว่า การนำองค์ประกอบทั้งเจ็ดไปใช้ จะทำให้แบรนด์มีคุณค่าและมีพลังมากขึ้น และทำให้แบรนด์ของคุณกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรม ที่ขาดไม่ได้และเป็นที่ต้องการ
|
 |
|
|
