| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Big Winners And Big Losers
ผู้เขียน: Alfred A. Marcus
ผู้จัดพิมพ์: Wharton School Publishing
จำนวนหน้า: 396
ราคา: $27.99
buy this book
|
|
|
 |
ความลับของความสำเร็จทางธุรกิจในระยะยาว
Alfred A. Marcus ผู้แต่งซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านกลยุทธ์ ได้ศึกษามาตรฐานประสิทธิภาพของบริษัทขนาดใหญ่ 1,000 แห่งในสหรัฐฯ โดยศึกษาเจาะลึกเฉพาะบริษัทที่อยู่ในอันดับต้นๆ จำนวนหนึ่ง ที่สามารถสร้างผลงานได้เหนือกว่าระดับมาตรฐานของอุตสาหกรรมนั้นๆ ติดต่อกัน 10 ปี จากปี 1992-2002 ถึงวิธีการวางกลยุทธ์ธุรกิจ ซึ่งทำให้บริษัทเหล่านั้นประสบความสำเร็จในระยะยาว รวมทั้งศึกษาลักษณะของบริษัทที่ล้มเหลว และให้คำแนะนำแก่บริษัทที่ต้องการหลีกหนีสภาพของการตกเป็นผู้แพ้
ผู้แต่งชี้ว่า สิ่งที่ทำให้บริษัทบางแห่งเป็นผู้ชนะ คือการ วางตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบ การมีจุดมุ่งเน้น การมีวินัย และความคล่องแคล่วว่องไว ส่วนบริษัทที่เป็นผู้แพ้จะอยู่ในตำแหน่งที่อับ ไม่มีจุดมุ่งเน้น เชื่องช้า และไม่ยืดหยุ่น
ผู้แต่งใช้วิธีศึกษาจากรายงานที่เขียนโดยผู้จัดการมากกว่า 500 คน ที่มีประสบการณ์มากกว่า 7 ปี ในบริษัทข้ามชาติ 25 แห่ง เช่น Target, Best Buy, American Express, Deloitte Touche, Unisys และ United Health และได้กลั่นกรองเอาความลับที่ทำให้บริษัทเหล่านี้ กลายเป็นผู้ชนะในระยะยาวออกมาไว้ในหนังสือเล่มนี้
ความแตกต่างของผู้ชนะกับผู้แพ้
ผู้แต่งได้วิเคราะห์บริษัทที่เป็นผู้ชนะและพบว่า บริษัทเหล่านี้วางตัวเองในตำแหน่งที่ได้เปรียบและมีความคล่องแคล่วว่องไวในการนำพาตัวเองเข้าสู่ตำแหน่งดังกล่าว นอกจากนี้ยังมีวินัยซึ่งทำให้สามารถรักษาตัวเองให้อยู่ในตำแหน่งนั้นได้ และรู้จักเน้นสิ่งที่สำคัญเพื่อใช้ประโยชน์และขยายตำแหน่งที่ได้เปรียบนั้น
ส่วนบริษัทที่ตกเป็นผู้แพ้มักจะพบตัวเองอยู่ในตำแหน่งที่เสียเปรียบ ซึ่งเกิดจากความเชื่องช้าและไม่ยืดหยุ่นมากพอ ที่จะย้ายตัวเองออกจากตำแหน่งที่เสียเปรียบนั้น รวมทั้งเฉื่อยชาเกินกว่าที่จะปกป้องตัวเองเมื่ออยู่ในตำแหน่งนั้น และไม่สามารถขยายหรือใช้ประโยชน์จากตำแหน่งที่ตนอยู่นั้นได้
ตำแหน่งที่ได้เปรียบ
ผู้แต่งค้นพบว่า บริษัทที่เป็นผู้ชนะจะพยายามพาตนเข้าสู่ตำแหน่งที่ดีกว่าตำแหน่งของบริษัทที่เป็นคู่แข่งอย่างเห็นได้ชัด โดยเป็นตำแหน่งที่ไม่มีใครอื่นที่จะมาแข่งขันกับเขาได้ ซึ่งมีลักษณะคือ
- เป็นตำแหน่งที่ทำให้คุณใกล้ชิดกับลูกค้า
- เป็นตำแหน่งที่ทำให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้า
- เป็นตำแหน่งที่ทำให้คุณได้ดูแลกลุ่มลูกค้า ที่คุณรู้จักความต้องการของพวกเขาดี และเป็นกลุ่มที่คุณได้พัฒนาความสัมพันธ์ในเชิงไว้วางใจได้แล้ว
- เป็นตำแหน่งที่ทำให้คุณสามารถสร้างธุรกิจให้อยู่บนพื้นฐานของข้อเสนอด้านคุณค่าที่ชัดเจน ที่คุณได้ให้กับกลุ่มลูกค้าซึ่งคุณรู้จักดีนั้น
การส่งมอบคุณค่าที่มากกว่าคู่แข่งให้แก่ลูกค้าเสมอ คือกุญแจที่จะทำให้คุณสามารถรักษาการอยู่ในตำแหน่งที่ได้เปรียบนี้ได้
ตลาดยาแกปวด
ตัวอย่างของการค้นหาตำแหน่งที่ได้เปรียบที่เกิดขึ้นในตลาดยาแก้ปวดคือ การพยายามที่จะคิดค้นยาแก้ปวดที่ทานง่ายแต่ยังมีฤทธิ์แรงใช้ได้ผลดี ในขณะที่ Excedrin, Anacin และ Bufferin เป็นกลุ่มยาแก้ปวดที่มีฤทธิ์แรงใช้ได้ผลสูงแต่ทานยาก และแม้ว่ายาแก้ปวดทั้งสามจะดีกว่าแอสไพริน แต่ Tylenol เป็นยาที่ทานง่ายที่สุด ซึ่งกลายเป็นจุดแข็งของยาแก้ปวดยี่ห้อนี้ไป และอาจเป็นตำแหน่งที่ทำให้มีความได้เปรียบ เนื่องจากเป็นตำแหน่งที่ไม่มีใครโจมตีได้ จนกว่าคู่แข่งจะสามารถพัฒนาตามมาได้ทัน
ตัวอย่างของบริษัทผู้ชนะก็เช่น Dreyer's, Forest Labs, Ball, Family Dollar และ Activision บริษัทเหล่านี้สามารถรักษาตำแหน่งที่ได้เปรียบไว้ได้ จึงทำให้บริษัทเจริญรุ่งเรือง ส่วนตัวอย่างบริษัทที่เป็นผู้แพ้เช่น Goodyear, Snap-On และ The Gap ซึ่งผู้แต่งได้ชี้ให้เห็นถึงสิ่งที่พวกเขาทำผิดพลาด เพื่อจะช่วยให้บริษัทอื่นๆ สามารถหลีกเลี่ยงความผิดพลาดนั้น และไม่ต้องตกอยู่ในตำแหน่งที่เสียเปรียบ
|
 |
|
|
