| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Leveraging the New Human Capital
ผู้เขียน: Sandra Burud, Marie Tumolo
ผู้จัดพิมพ์: Davies-Black
จำนวนหน้า: 398
ราคา: $36.95
buy this book
|
|
|
 |
ทุนมนุษย์ยุคใหม่
ผู้แต่งคือ Sandra Burud และ Marie Tumolo ซึ่งเป็นที่ปรึกษาด้านการบริหารจัดการชี้ว่า แนวคิดของยุคอุตสาหกรรมที่เน้นความสำเร็จของคนแต่ละคนนั้นล้าสมัยไปแล้ว พนักงานที่สมบูรณ์แบบของทุกวันนี้จะต้องเป็นคนที่มีทักษะความสามารถ และสร้างผลงานด้วยการร่วมมือกับคนอื่น ขณะเดียวกันก็สามารถสร้างสมดุลระหว่างชีวิตการทำงานและชีวิตส่วนตัว และนี่ก็คือการเปลี่ยนแปลงเชิงโครงสร้างที่เกิดขึ้นล่าสุดในโลกธุรกิจยุคใหม่
ผู้แต่งจะช่วยให้ผู้บริหารเข้าใจการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว และใช้มันให้เป็นประโยชน์ต่อองค์กร ซึ่งต้องอาศัยการปรับตัวและเปลี่ยนแปลง โดยหนังสือเล่มนี้จะแบ่งเป็น 4 ส่วน โดยแต่ละส่วนจะเริ่มต้นด้วยบทความสั้นๆ จากผู้นำความคิดที่มีชื่อเสียงเช่น Rosabeth Moss Kanter และ Peter Senge สำหรับทั้ง 4 ส่วนของหนังสือคือ
- ทุนมนุษย์ยุคใหม่
- พลังของกลยุทธ์การปรับตัว
- ตัวอย่างความสำเร็จของธุรกิจที่ใช้กลยุทธ์การปรับตัว
- ตัวอย่างบริษัทที่ปรับตัวสำเร็จ
คนเต็มคน
บทความของนักคิด Peter Senge ที่ชื่อว่า "คนเต็มคน" ซึ่งเริ่มต้นส่วนแรกของหนังสือเล่มนี้ได้เล่าถึง วิศวกรหญิงคนหนึ่งของบริษัท Xerox ที่สามารถสร้างความหมายที่ยิ่งใหญ่จากงานที่เธอทำ ด้วยการผูกพันผลที่เกิดจากงานในระยะยาว เข้ากับบทบาทในฐานะพนักงานและความเป็นแม่ของตัวเอง ซึ่ง Senge ต้องการจะชี้ให้เห็นจากเรื่องเล่าข้างต้นว่า บริษัทจำเป็นจะต้องมีวัตถุประสงค์ที่มีคุณค่าเพียงพอที่พนักงานจะอุทิศตัวให้
เขาชี้ด้วยว่า "ผลกำไร" ไม่ใช่วัตถุประสงค์ที่มีค่าพอที่จะได้รับการอุทิศจากพนักงาน และบรรยากาศการทำงานที่ทำให้พนักงานสามารถคุยกันอย่างเปิดเผยถึงปัญหาในชีวิตส่วนตัว จะช่วยให้พวกเขากล้าที่จะพูดคุยกันถึงปัญหาที่เกี่ยวกับการทำงานด้วย พวกเขาจะเริ่มไว้วางใจกัน และช่วยเหลือกันในการแก้ไขปัญหาในการทำงาน ในขณะที่สามารถแก้ปัญหาความสมดุลระหว่างชีวิตส่วนตัวและชีวิตการทำงานไปพร้อมๆ กันด้วย
ผู้แต่งชี้ว่า คนคือสิ่งที่จะนำพาความสำเร็จมาสู่บริษัท และให้คำจำกัดความทุนมนุษย์ว่า ประกอบด้วยทุนทางปัญญา อันได้แก่ความรู้ ทักษะและสติปัญญา และทุนทางความสัมพันธ์ อันได้แก่ความสัมพันธ์ของพนักงานกับลูกค้า เพื่อนร่วมงาน คู่ค้าของบริษัท และผู้ที่มีความสัมพันธ์ในด้านอื่นๆ กับบริษัท ในอันที่ทำให้บรรลุเป้าหมายของบริษัท
ผู้แต่งชี้ต่อไปว่า ความได้เปรียบเชิงแข่งขันของ บริษัทตัดสินกันที่คน โดยผ่านความรู้ความสามารถของพวกเขา และความสัมพันธ์ที่พวกเขามีต่อลูกค้าและเพื่อนร่วมงาน รวมทั้งเครือข่ายความสัมพันธ์ของพวกเขา บริษัทอย่าง eBay, Apple และ Amazon.com คือตัวอย่างของการใช้ทุนมนุษย์สร้างความมั่งคั่งให้แก่บริษัทระดับโลกในยุคใหม่
กลยุทธ์การปรับตัว
ต่อไป ผู้แต่งเสนอทฤษฎีใหม่ในการบริหารจัดการทุนมนุษย์ยุคใหม่ และเสนอกลยุทธ์ในการปรับตัว 5 ข้อดังนี้
1. จงเลือกที่จะลงทุนในคน
2. เริ่มใช้ระบบความเชื่อชุดใหม่
3. ปรับวัฒนธรรมองค์กรใหม่
4. เปลี่ยนแปลงวิธีการบริหารจัดการ
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบความเชื่อ วัฒนธรรมและวิธีการบริหารจัดการถูกต้องเหมาะสมแล้ว
ในส่วนที่สามของหนังสือ ผู้แต่งได้ยกตัวอย่างของการนำกลยุทธ์การปรับตัวข้างต้นไปใช้อย่างได้ผลในธุรกิจ ซึ่งทำให้ประสิทธิภาพของพนักงานเพิ่มสูงขึ้น และการที่พนักงานมีประสิทธิภาพสูงขึ้นได้ทำให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากบริษัท
ส่วนสุดท้ายของหนังสือเสนอกรณีศึกษาจากบริษัทยักษ์ใหญ่อย่าง DuPont, Baxter International, SAS และ First Tennessee National Corp ซึ่งล้วนแต่ประสบความสำเร็จอย่างสูง จากการเลือกใช้กลยุทธ์การปรับตัวที่แตกต่างกัน
|
 |
|
|
