| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Powerhouse Marketing Plans
ผู้เขียน: Winslow "Bud" Johnson
ผู้จัดพิมพ์: AMACOM
จำนวนหน้า: 352
ราคา: $29.95
buy this book
|
|
|
 |
เพิ่มพลังสูงให้แผนการตลาดของคุณ
Winslow "Bud" Johnson ที่ปรึกษาการตลาดจะมาแนะนำวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างแผนการตลาด โดยการเรียนรู้จากแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จจริงมาแล้ว และศึกษาอย่างละเอียดว่า บริษัทได้ทำสิ่งใดบ้าง จึงได้สามารถสร้างแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์จนได้รับความนิยม หลังจากนั้นผู้แต่งจะชี้ว่า หลักการที่บริษัทใช้ในการสร้างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จนั้นๆ คือหลักการตลาดข้อใด เช่น เมื่อพูดถึงหลักการเกี่ยวกับการเรียนรู้ธรรมชาติของลูกค้าและความสะดวกสบายของร้านค้าปลีก ผู้แต่งได้ยกตัวอย่างความสำเร็จของ L'eggs Hosiery ซึ่งใช้หลักการนี้จนสามารถก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาดกางเกงผ้ายืดรัดรูปและเป็นแบรนด์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกในปี 2003 ด้วยส่วนแบ่งตลาดกว่า 50%
ประโยชน์ของสินค้าจากมุมมองของลูกค้า
เมื่อกล่าวถึงหลักการที่ว่า ประโยชน์ของสินค้าจะต้องเป็นประโยชน์ที่มองจากมุมมองของลูกค้า ผู้แต่งได้ยกตัวอย่างความสำเร็จของหลอดไฟรุ่น Long Life ของ Philips ซึ่งเป็นแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จอย่างเหลือเชื่อของ Philips และเป็นตัวอย่างที่ดีของการที่บริษัทสามารถค้นพบผลประโยชน์จากสินค้าที่ลูกค้าต้องการ และสร้างแผนการตลาดที่มีจุดประสงค์เพียงอย่างเดียวคือ มอบสิ่งที่ลูกค้าเห็นว่าเป็นประโยชน์นั้นให้แก่ลูกค้า
ดังนั้น Philips จึงออกหลอดไฟแบบ long life รุ่นแล้ว รุ่นเล่า และขจัดความสับสนของลูกค้า ด้วยการเป็นบริษัทเดียวที่สินค้าทั้งหมดเป็นแบบ long life ซึ่งสมกับวิสัยทัศน์ทางการตลาด ในระดับโลกของบริษัทที่ว่า Philips คือแบรนด์หลอดไฟที่จะช่วยยกระดับคุณภาพชีวิต และออกหลอดไฟแบบ long lasting ครบทุกรุ่น ซึ่งสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการด้านประโยชน์จากการใช้หลอดไฟให้แก่ลูกค้า
ตัวอย่างแผนการตลาดที่สมบูรณ์
นอกจากนี้ผู้แต่งยังได้ยกตัวอย่างแผนการตลาดที่ประสบความสำเร็จที่เขียนอย่างละเอียดและสมบูรณ์เต็มรูปแบบอีก 8 แบบ เพื่อที่บริษัทจะสามารถนำไปใช้ได้ทันที ในการสร้างแผนการตลาดของตนเมื่ออยู่ในสถานการณ์เดียวกับในตัวอย่าง
ผู้แต่งยังได้อธิบายความสำคัญของกลุ่มลูกค้าตัวอย่างหรือ focus group หรือ consumer group ว่าเป็นกุญแจสำคัญ ที่จะทำให้เข้าใจลูกค้าและเป็นการวิจัยผู้บริโภคที่สำคัญ โดย focus group จะเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เรารู้ความต้องการของลูกค้าทั้งในเรื่องราคา ทัศนคติที่ลูกค้ามีต่อผลิตภัณฑ์ ปัญหาและความต้องการ รวมทั้งปฏิกิริยาของลูกค้าที่มีต่อสินค้าหรือธุรกิจของเรา โดยผู้แต่งได้เสนอตัวอย่างแผนการตลาดเต็มรูปแบบสำหรับการเปิดตัวสินค้า ซึ่งรวมถึงกลยุทธ์ในการจัดจำหน่ายและจัดวางสินค้า รวมทั้งแผนการโฆษณาและส่งเสริมการขาย โดยข้อมูลเกี่ยวกับการวิจัยลูกค้านี้สามารถจะนำเข้าไปรวมในวัตถุประสงค์ของการตลาดและการพยากรณ์ทางการเงินได้
วิจัยผู้บริโภค
ผู้แต่งยังสอนวิธีสำรวจตลาดโดยการใช้โทรศัพท์สอบถาม และวิธีวิจัยผู้บริโภคเชิงคุณภาพผ่านอินเทอร์เน็ต นอกจากนี้การวิจัยด้านเชื้อชาติก็มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจลักษณะของลูกค้า และบริษัทสามารถนำผลวิจัยในด้านต่างๆ เหล่านั้นมารวมกันและบรรจุเข้าไปในแผนการตลาดได้ ซึ่งจะทำให้แผนการตลาดนั้นกลายเป็นแผนที่นำกำไรมาสู่บริษัท
|
 |
|
|
