| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Deep Smarts
ผู้เขียน: Dorothy Leonard, Walter Swap
ผู้จัดพิมพ์: Harvard Business School Press
จำนวนหน้า: 288
ราคา: $29.95
buy this book
|
|
|
 |
ปลูกฝังและถ่ายทอดภูมิปัญญาทางธุรกิจ
ศาสตราจารย์ Dorothy Leonard แห่งมหาวิทยาลัย Harvard Business School และศาสตราจารย์ด้านจิตวิทยา Walter Swap แห่ง Tufts University ชี้ว่า ภูมิปัญญาธุรกิจ หรือ deep smarts มิได้หมายถึงระดับสติปัญญาหรือพรสวรรค์เท่านั้น และไม่ใช่สิ่งที่เราจะหาเรียนได้จากมหาวิทยาลัย แต่ต้องรวมถึงประสบการณ์ที่ได้มาจากการสั่งสมด้วยตนเอง บวกกับภูมิปัญญาที่ได้รับถ่ายทอดมาจากผู้ฝึกสอนทางธุรกิจและจากผู้ที่เรายอมรับนับถือจนอยากทำตามอย่างเขา ทั้งหมดนี้รวมกันจนกลายเป็นความรู้ที่มีอยู่แต่เฉพาะในองค์กรของเราซึ่งยากที่องค์กรอื่นจะเลียนแบบ
ผู้แต่งชี้ว่า ภูมิปัญญาที่เรียกว่า deep smarts นี้สามารถปลูกฝังลงไปในองค์กรได้ และยังสามารถถ่ายทอดได้หากได้รับการฝึกโดยผู้ฝึกสอนที่สามารถ
ตัวขับเคลื่อนธุรกิจ
ผู้แต่งชี้ต่อไปว่า deep smarts นี้นอกจากจะเป็นสิ่งสำคัญที่จะผลักดันให้เราประสบความสำเร็จในชีวิตแล้ว ยังเป็นตัวจักรสำคัญที่ทำให้องค์กรมีความสามารถในการแข่งขัน และองค์กรจะเจริญก้าวหน้าไม่ได้หากขาดมัน ดังนั้น พนักงานในบริษัทที่มี deep smarts จึงเปรียบเสมือนฐานแห่งความอยู่รอดของบริษัท
แต่องค์กรที่จะปลูกฝังและถ่ายทอด deep smarts ได้ จะต้องเป็นองค์กรที่เชื่อในการลงทุนในคนและในการเรียนรู้ว่า จะสามารถเพิ่มขีดความสามารถในการทำกำไร รวมทั้งจะต้องเห็นว่า องค์กรมีหน้าที่ในการสร้างผู้นำรุ่นใหม่
ผู้แต่งอธิบายว่า deep smarts จะเกิดขึ้นโดยเริ่มจากภูมิปัญญาภายในตัวบุคคลแต่ละคนก่อน ได้แก่ ความรู้เกี่ยวกับตัวเอง ซึ่งรวมถึงภูมิหลัง การศึกษาและการเลี้ยงดู แล้วจึงบวกกับ แหล่งความรู้จากภายนอก คือผู้ฝึกสอน และผู้ที่เรายกย่องนับถือ
ดังนั้น deep smarts จึงประกอบด้วยการสะสมความรู้ของเรา บวกกับความเชี่ยวชาญที่เกิดจากประสบการณ์ตรงของตนเอง และความเชี่ยวชาญที่ได้รับถ่ายทอดมาจากคนอื่น รวมกันเป็นภูมิปัญญาทางธุรกิจ ที่เราสามารถจะหยิบมาใช้ได้อย่างรวดเร็ว ในการสรุปสถานการณ์ที่กำลังเป็นอยู่ และทำให้เราสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็ว ซึ่งรวมถึงการใช้เครือข่ายเข้ามาช่วยในการตัดสินใจแก้ปัญหาใดๆ ด้วย
ผู้แต่งชี้ด้วยว่า กระบวนการปลูกฝังและถ่ายทอด deep smarts มีความสำคัญเท่าๆ กับตัว deep smarts เอง และเป็นการถ่ายทอดความเชี่ยวชาญที่เป็นกระบวนการทางสังคม เนื่องจากเป็นการรวมความคิดความเชื่อของตัวเรา เข้ากับความคิดความเชื่อของคนอื่นๆ ที่เรายอมรับนับถือ
ประสบการณ์ตรงและความเชื่อ
นอกจากจะปลูกฝังและถ่ายทอดได้แล้ว องค์กรยังสามารถสร้าง deep smarts ขึ้นได้ ด้วยการให้พนักงานได้รับประสบการณ์ตรงและผ่านความคิดความเชื่อที่ได้รับการยอมรับนับถือ รวมทั้งด้วยการใช้อิทธิพลทางสังคมและระบบความเชื่อทางวัฒนธรรม
ผู้แต่งชี้ว่าในการสร้าง deep smarts ในองค์กร ควรจะคำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้
- ให้พนักงานได้เห็นวิธีการใช้ deep smarts ของผู้ฝึกสอน เป็นวิธีที่ได้ผลดีมาก ในการถ่ายทอดภูมิปัญญาจากผู้เชี่ยวชาญไปสู่คนอื่นๆ แต่วิธีทำตัวอย่างให้ดูนี้จะได้ผลดียิ่งกว่า ถ้าผู้ฝึกสอนสอนให้พนักงานรู้จักคิดพิจารณาตัวอย่างที่ตนได้เห็นด้วย
- การได้เห็นตัวอย่างจริงยังเป็นวิธีกันลืมที่ดี และช่วยปรับปรุงนิสัยด้านการเรียนรู้
- การให้ผู้รับการฝึกสอนได้ลงมือแก้ปัญหาด้วยตนเอง โดยผู้ฝึกสอนคอยแนะนำอย่างใกล้ชิด จะช่วยสร้าง deep smarts ให้แก่ผู้รับการฝึกสอน เพราะทำให้เขาได้รู้จักทั้งวิธีแก้ปัญหา รู้จักตัวเอง และได้ความรู้ใหม่
- การที่ผู้รับการฝึกสอนได้ลองทำด้วยตัวเอง ทำให้เขาได้เรียนรู้การคิดเชิงวิเคราะห์ โดยผ่านการสมมติและการตั้งคำถามประเภท "อะไรจะเกิดขึ้นถ้า..."
|
 |
|
|
