| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
The Six Fundamentals of Success
ผู้เขียน: Stuart R. Levine
ผู้จัดพิมพ์: Currency/Doubleday
จำนวนหน้า: 213
ราคา: $19.95
buy this book
|
|
|
 |
กฎที่จะทำให้คุณทำงานได้อย่างถูกต้อง
Stuart R. Levine ผู้แต่งซึ่งเป็นทั้งผู้นำและที่ปรึกษาธุรกิจ กล่าวว่า การทำงานให้ถูกต้องเป็นสิ่งที่สำคัญทั้งต่อตัวคุณเองและบริษัท โดยใช้ประสบการณ์ตรงของเขาที่รวบรวมมาจากการทำงานมานานนับสิบๆ ปีในตำแหน่ง CEO ของบริษัท Dale Carnegie & Associates และจากการทำงานในฐานะเจ้าของบริษัทที่ปรึกษาธุรกิจ มากลั่นกรองเป็นหลักการพื้นฐานที่จะนำคุณไปสู่ความสำเร็จ
หลักการที่ครอบคลุม
แม้จะชื่อหนังสือ "หลักการพื้นฐาน 6 ประการ" แต่หนังสือของ Levine มิได้ประกอบด้วยหลักการพื้นฐานง่ายๆ 6 ประการ แต่ความจริงแล้วกลับเป็นหลักการใหญ่ที่ครอบคลุมหลักการย่อยๆ อื่นๆ อีกเกือบ 100 หลักการ ซึ่งได้มาจากการรวบรวมจากประสบการณ์ของเขาในการทำงานในตำแหน่งผู้นำและที่ปรึกษากว่า 30 ปี
Levine กล่าวว่า การจะเก่งและเชี่ยวชาญในหลักการพื้นฐานสู่ความสำเร็จของเขา ต้องอาศัยความมีวินัยและการฝึกปฏิบัติอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งผู้อ่านจะต้องมีแผนฝึกปฏิบัติทุกวัน โดยฝึกเพียงครั้งละหนึ่งหรือสองหลักการ โดยใช้เวลาต่อเนื่องกันประมาณ 1 เดือนต่อหนึ่งหรือสองหลักการนั้น เพราะการฝึกปฏิบัติเป็นประจำเท่านั้น จึงจะทำให้คุณสามารถใช้หลักการเหล่านี้ได้ ราวกับมันเป็นนิสัยที่ติดตัวคุณมาตั้งแต่ต้น
หลักการพื้นฐานทั้งหกของ Levine มีดังนี้
1. แน่ใจว่าคุณกำลังเพิ่มคุณค่า การเพิ่มคุณค่าและความสามารถขององค์กรในการสนองความต้องการผู้บริโภคคือหัวใจ ของการทำสิ่งที่ดีที่สุดเท่าที่เราจะทำได้ในการทำงานของเรา มี 4 วิธีที่คุณจะเพิ่มคุณค่าได้คือ ช่วยองค์กรขายสินค้าได้มากขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่าย ขายสินค้าให้ได้ราคาที่ดีขึ้น และปรับปรุงคุณภาพเพื่อลูกค้า
Levine เตือนด้วยว่า ทุกคนในองค์กรต้องเห็นลูกค้าเป็นคน ต้องรู้จักงานที่ตนทำ ต้องทำงานอย่างไม่ชักช้า และต้องทำตัวให้น่าสนับสนุน นอกจากนี้ ยังบอกการมีความรู้ที่มากขึ้นถึงวิธีการทำกำไรขององค์กรของคุณ และวิธีสร้างคุณค่าให้แก่ลูกค้า จะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับการใช้หลักการเพิ่มคุณค่านี้
2. สื่อสารทั้งกับคนที่อยู่ใต้เรา สูงกว่าเรา ในองค์กรและนอกองค์กร Levine บอกว่า หากคุณต้องการให้เจ้านายสนใจ จงทำตัวเป็นนักสื่อสารที่เก่ง ถึงแม้ว่าเดี๋ยวนี้เราจะสื่อสารผ่านเทคโนโลยีมากขึ้น แต่ในการสื่อสารเรื่องยากๆ ยังคงจำเป็นต้องใช้การสื่อสารแบบเผชิญหน้าจึงจะได้ผล
จัดการกับจอมป่วน
3. ทำให้งานบังเกิดผล หนึ่งในยุทธวิธีของ Levine ในการทำให้งานบังเกิดผล คือการเอาชนะพวก "จอมป่วน" ทั้งหลาย ซึ่งมีอยู่ในทุกองค์กร พวกตัวป่วนคือพวกต่อต้านการเปลี่ยนแปลงด้วยการทำให้เกิดความปั่นป่วน เนื่องจากคนพวกนี้กลัวในสิ่งที่พวกเขาไม่รู้ พวกเขาจะต่อต้านโดยอ้างเหตุผลร้อยแปดว่าเหตุใดจึงไม่ควรมีการเปลี่ยนแปลง และทำให้เกิดความไม่เชื่อมั่นไปทั่วทั้งองค์กรว่า สิ่งใหม่ๆ นั้นจะต้องล้มเหลวใช้การไม่ได้ ซึ่งเป็นส่งผลเสียหายอย่างยิ่งต่อองค์กร Levine แนะ 6 วิธีในการจัดการพวกจอมป่วน
- ให้พวกเขามีสิทธิ์พูด แต่อย่าให้นำการสนทนา
- กันทุกคนที่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการนำความคิดใหม่ๆ มาใช้ในองค์กรจากข่าวลือ
- คาดโทษพวกจอมป่วน เพราะพวกนี้จะจงใจแกล้งทำผิดพลาด เพื่อพิสูจน์ให้ใครๆ เห็นว่า พวกเขาเป็นฝ่ายถูกที่กระพือข่าวว่า การเปลี่ยนแปลงใหม่ๆ ที่เกิดขึ้นเป็นสิ่งที่ทำไม่ได้ ดังนั้น พวกเขาจะต้องรับผิดชอบหากทำผิดพลาด
4. ประพฤติตนและทำงานอย่างซื่อสัตย์ Ritz-Carlton และ Starbucks คือธุรกิจตัวอย่างที่แสดงหลักการพื้นฐานข้อนี้ โดยทั้ง 2 บริษัทนี้ต่างลงทุนอย่างหนักในการสร้างแบรนด์ ด้วยการมอบประสบการณ์ที่มีคุณภาพอย่างเสมอต้นเสมอปลายให้แก่ลูกค้า
5. ลงทุนในการสร้างความสัมพันธ์ การมีความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งก็เป็นพื้นฐานของธุรกิจเช่นเดียวกับความสัมพันธ์ส่วนบุคคล เพื่อนในวงการธุรกิจจะช่วยส่งเสริมอาชีพของคุณ เพียงแค่การกลับไปเยี่ยมเยียนนายเก่า หรือแสดงความยินดีกับเพื่อนร่วมงาน ก็อาจช่วยให้คุณก้าวหน้าได้ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัว
6. สร้างดุลยภาพในชีวิต การเอาชนะความเครียด และให้เวลากับการค้นหาว่าสิ่งใดที่มีความหมายอย่างแท้จริงต่อชีวิตคุณ จะทำให้มีคุณมีดุลยภาพในชีวิต และยังทำให้คุณเป็นคนที่มีค่ามากขึ้นต่อองค์กร
|
 |
|
|
