| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
What's This India Business?
ผู้เขียน: Paul Davies
ผู้จัดพิมพ์: Nicholas Brealey
จำนวนหน้า: 233
ราคา: $24.95
buy this book
|
|
|
 |
อินเดีย : เจ้าแห่ง offshore & outsource
Paul Davies ซึ่งเป็นนักธุรกิจข้ามชาติ ที่ปรึกษาและผู้นิยมชมชอบอินเดีย พยายามชี้ถึงข้อดีและประโยชน์ที่ธุรกิจในสหรัฐฯ และยุโรปจะได้รับ หากเปิดสำนักงานบริการหรือตัดแบ่งงานด้านบริการ (offshoring and outsourcing) ไปให้แก่อินเดีย และในหนังสือเล่มนี้ เขาได้ให้คำแนะนำแก่ผู้ที่ไม่เคยทำธุรกิจในอินเดียมาก่อนเลย
Davies ชี้ว่า บริษัทยักษ์ใหญ่หลายแห่งประหยัดค่าใช้จ่ายได้มหาศาล หลังจากตัดสินใจใช้กลยุทธ์ offshore และ outsource โดย Citigroup ประหยัดเงินได้ถึง 75 ล้านดอลลาร์ ภายใน 1 ปี ส่วน Prudential Insurance ประหยัดค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 30% และ American Express ประหยัดได้มากกว่า 50%
อย่างไรก็ตาม Davies ไม่ลืมที่จะให้ภาพอีกด้านด้วยว่า ประมาณครึ่งหนึ่งของการ outsource ประสบความล้มเหลว
การปฏิวัติอุตสาหกรรมการบริการ
สำหรับผู้ที่กำลังคิดจะเข้าไปทำธุรกิจในอินเดีย ไม่ว่าจะเป็นการตั้งสำนักงานบริการ หรือตัดแบ่งงานด้านบริการบางส่วนไปให้แก่อินเดีย ควรจะตระหนักก่อนว่า การที่อินเดียกลายเป็นตลาด outsourcing ของโลก นอกจากเป็นการปฏิวัติเศรษฐกิจครั้งสำคัญของอินเดียแล้ว ยังเป็นการปฏิวัติธุรกิจภาคบริการของโลกด้วย
ธนาคารโลกได้ทำนายว่า เศรษฐกิจของอินเดียจะผงาดขึ้นเป็นอันดับสี่ของโลกก่อนปี 2050 และแม้เมื่อเศรษฐกิจโลกตกอยู่ในภาวะชะลอตัว แต่เศรษฐกิจอินเดียจะยังคงเติบโตในระดับ 5-7%
Davies ยังได้ให้ภูมิหลังของอินเดียอย่างย่อๆ และขยายภาพที่ชัดเจนของอินเดียในฐานะผู้ให้บริการระดับโลกในธุรกิจบริการในปัจจุบัน รวมทั้งให้คำแนะนำว่า งานบริการลักษณะใดที่ธุรกิจในสหรัฐฯ และยุโรปสามารถ offshore และ outsource มายังอินเดียได้ รวมทั้งวิธีเลือกบริษัทอินเดียที่เหมาะสมมาเป็นคู่ค้า
ต่อจากนั้น Davies อธิบายถึงวัฒนธรรมของอินเดีย ซึ่งจะช่วยให้ผู้ที่เพิ่งเริ่มเข้าไปทำธุรกิจในอินเดียเป็นครั้งแรก สามารถปรับตัวรับวัฒนธรรมของอินเดียได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องเสียเวลาไปกับความผิดพลาดอย่างที่เขาเคยเจอมาแล้ว โดยเขาได้ให้รายละเอียดทุกอย่าง ตั้งแต่การตรวจคนเข้าเมือง การแลกเปลี่ยนเงินตรา การทิป โรงแรม โทรศัพท์ การแต่งกาย การรับประทานอาหาร การดื่ม การเดินทาง ตลอดจนแนวคิดของคนอินเดียเกี่ยวกับเรื่องเวลาและการทำงาน
หลังจากเข้าใจคนและวัฒนธรรมอินเดียแล้ว Davies จึงค่อยอธิบายถึงการทำธุรกิจให้ประสบความสำเร็จในอินเดีย ตั้งแต่การเขียนแผนธุรกิจ การทำ due diligence การหลีกเลี่ยงความเสี่ยง การเจรจาต่อรองและการจัดการกับความขัดแย้งเมื่ออยู่ในอินเดีย เทคนิคการบริหารจัดการ ปัญหาอุปสรรคเชิงโครงสร้าง IT และเทคโนโลยี และการเจาะตลาดอินเดีย
Davies ยังเน้นด้วยว่า "ความสัมพันธ์" เป็นสิ่งที่สำคัญมากในอินเดีย และจะนำมาซึ่งผลตอบแทนที่แท้จริงในระยะยาว
ความรับผิดชอบต่อสังคม
จรรยาบรรณของบริษัท โดยเฉพาะในส่วนที่เกี่ยวกับการจ้างงานและพนักงาน เป็นสิ่งที่สำคัญมาก หากคุณกำลังคิดจะ outsource ไปอินเดีย บริษัทที่ขาดความรับผิดชอบต่อสังคม และยังไม่ใส่ใจที่จะแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง เมื่อเกิดปัญหากับสังคม อาจจะเสียชื่อเสียงและถึงขั้นทำให้แบรนด์เสียหาย
สุดท้าย Davies ย้ำว่า คุณความดีของการ offshore และ outsource นอกจากจะทำให้คุณสามารถประหยัดค่าใช้จ่ายได้แล้ว ยังทำให้ประเทศของคุณเพิ่มความได้เปรียบในการแข่งขัน ซึ่งจะทำให้เกิดการลงทุนใหม่ๆและเพิ่มความมั่งคั่งให้แก่ประเทศของคุณ
|
 |
|
|
