| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
How Full Is Your Bucket?
ผู้เขียน: Tom Rath, Donald O. Clifton
ผู้จัดพิมพ์: Gallup Press
จำนวนหน้า: 127
ราคา: $19.95
buy this book
|
|
|
 |
ความสำคัญของการคิดด้านบวก
Donald Clifton ซึ่งได้รับยกย่องว่าเป็นบรมครูแห่งจิตวิทยาแนว Positive Psychology เป็นผู้ค้นพบว่า ชีวิตของเราจะเป็นอย่างไร ขึ้นอยู่กับปฏิสัมพันธ์ที่เรามีกับคนอื่น Clifton ยังเชื่อด้วยว่า ปฏิสัมพันธ์ที่เรามีกับคนอื่น ไม่ว่าจะเป็นทางบวกหรือทางลบ ทั้งกับคนที่มีความสำคัญกับเราเช่นเพื่อนสนิท หรือแม้แต่กับคนแปลกหน้าที่พูดจากันเพียง 2-3 คำ และดูเหมือนจะเป็นปฏิสัมพันธ์ที่ไม่มีผลกระทบอะไรกับเรา ต่างสามารถสะสมและส่งผลกระทบต่อชีวิตของเราอย่างลึกซึ้งได้
ดังนั้น Clifton จึงเขียนหนังสือเล่มนี้ร่วมกับหลานตาของเขาคือ Tom Rath ก่อนที่ Clifton จะเสียชีวิตด้วยโรคมะเร็งในปีที่แล้ว เพื่อสอนให้เรารู้จักให้ความสำคัญเฉพาะสิ่งที่เป็นด้านบวกในชีวิตของเรา
ช่วงทศวรรษ 1960 Clifton ได้สร้างทฤษฎีที่เปรียบเทียบจิตใจของเราทุกคนว่า เหมือนมี "ถังน้ำ" ที่มองไม่เห็นอยู่ในใจ ถังน้ำในใจนี้บางทีก็ว่าง บางทีก็เต็มสลับกันไปมาอยู่เช่นนี้ตลอดเวลา ขึ้นอยู่กับว่าผู้อื่นพูดหรือกระทำต่อเราอย่างไร ถ้าหากถังน้ำในใจของเราเต็ม เราจะรู้สึกมีความสุข แต่ถ้าหากถังนี้ว่างเปล่า เราจะรู้สึกแย่
ถังน้ำกับกระบวย
นอกจากถังน้ำในใจแล้ว Clifton ยังบอกด้วยว่า เราทุกคนยังมี "กระบวย" ที่มองไม่เห็นอยู่ในใจอีกด้วย ซึ่งเราได้ใช้ทำให้ถังน้ำของคนอื่นเต็มหรือว่างก็ได้ หากคำพูดหรือการกระทำของเราทำให้คนอื่นเกิดอารมณ์ที่เป็นบวก ก็เท่ากับเราใช้กระบวยในใจเราตักน้ำใส่ถังน้ำในใจคนอื่นจนเต็ม ตรงข้ามหากเราพูดหรือกระทำต่อคนอื่นที่ทำให้เขาเกิดอารมณ์ด้านลบ เรากำลังตักน้ำออกจากถังน้ำในใจของเขา
สิ่งสำคัญก็คือ เมื่อใดที่เราทำให้ถังน้ำในใจของคนอื่นเต็ม เราก็กำลังเติมน้ำลงในถังน้ำในใจเราเช่นกัน และทำนองเดียวกัน เมื่อเราตักน้ำออกจากถังน้ำในใจของคนอื่น เราก็กำลังตักน้ำออกจากถังน้ำในใจของเราเช่นกัน
Clifton ระบุว่า เราต้องตัดสินใจอยู่ตลอดเวลาและทุกวัน ว่าจะทำให้ถังน้ำในใจของคนอื่นเต็มหรือพร่อง ซึ่งการตัดสินใจดังกล่าวนี้ส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อความสัมพันธ์ระหว่างเรากับคนอื่น รวมทั้งสุขภาพและความสุขในชีวิตของเรา และเลยไปถึงประสิทธิภาพในการทำงานด้วย
เช่นเดียวกัน เราเองก็ต้องประสบกับความรู้สึกทั้งด้านบวกและด้านลบสลับกันเป็นประจำทุกวัน จากการมีปฏิสัมพันธ์กับคนอื่น ซึ่งล้วนมีอิทธิพลต่อความรู้สึกและการกระทำของเรา แต่ Clifton เสริมว่า ประสบการณ์ในด้านบวกหรือเมื่อถังน้ำในใจของเราเต็ม จะมีอิทธิพลต่อชีวิตของเรามากกว่า
การยอมรับและคำชมเชย
Clifton 2 ตาหลานเคยสำรวจความคิดเห็นของลูกจ้างมากกว่า 4 ล้านคนทั่วโลก เกี่ยวกับการยอมรับและคำชมเชย และค้นพบว่า เพียงได้รับการยอมรับและคำชมเชยในระดับธรรมดาเท่านั้น พวกเขาก็รู้สึก
- มีประสิทธิภาพการทำงานดีขึ้น
- อยากทำงานกับบริษัทต่อไป
- ได้รับความพึงพอใจและความภักดีจากลูกค้ามากขึ้น
- สามารถลดอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นจากการทำงานได้
Clifton ชี้ว่า ยิ่งหากเป็นการยอมรับและการชมเชยในระดับที่สูงเป็นพิเศษ ก็อาจถึงกับพลิกโฉมบริษัทได้ จากการศึกษาของผู้แต่งทั้งสองพบว่า ผู้นำองค์กรซึ่งทำให้ถังน้ำในใจของทีมงานเต็มอยู่ตลอดเวลา สามารถเพิ่มความพึงพอใจในการทำงานของพนักงานได้ และทำให้พนักงานกระตือรือร้นที่จะมีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน รวมทั้งทำให้ประสิทธิภาพการทำงานเป็นทีมสูงขึ้น
ไม่มีใครเห็นค่า
ผู้แต่งชี้ว่า แต่คนส่วนใหญ่กลับไม่ได้รับการยอมรับและคำชมที่เพียงพอ ทำให้พวกเราไม่อยากสร้างผลงานและทุ่มเทให้กับงาน ข้อมูลจากกระทรวงแรงงานสหรัฐฯ พบด้วยความประหลาดใจว่า สาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้คนลาออกจากงานคือพวกเขารู้สึกว่า "ไม่มีใครเห็นคุณค่า" แทนที่จะเป็นผลประโยชน์ ตอบแทนอื่นๆ ที่เป็นตัวเงิน
|
 |
|
|
