| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Big in Asia
ผู้เขียน: Michael Backman, Charlotte Butler
ผู้จัดพิมพ์: Palgrave Macmillan
จำนวนหน้า: 339
ราคา: ฿1,295
buy this book
|
|
|
 |
ในมุมมองของฝรั่งตะวันตก ทวิลักษณ์ของนักธุรกิจเอเชียมักจะมีด้านลบมากกว่าด้านบวกเสมอ ซึ่งในหลายกรณีก็เป็นความจริง เพราะในโลกที่ต้องการการปรับตัวอย่างมหาศาลเพื่อให้เท่านั้น "มาตรฐานสากล" นั้น นักธุรกิจเอเชียยังคงยึดติดกับอดีต และลังเลใจเสมอที่จะก้าวออกจากเปลือกอันแข็งแกร่งทางวัฒนธรรมของท้องถิ่น
หนังสือเล่มนี้ ซึ่งเจตนาเขียนให้ฝรั่งหรือคนชาติอื่นที่ต้องการเข้ามาทำธุรกิจในเอเชียได้ทำความเข้าใจกับทวิลักษณ์ทางธุรกิจดังกล่าวให้ครบถ้วน เพื่อค้นหาขุมทรัพย์ที่ถูกซุกซ่อน และ รอคนอย่างอินเดียน่า โจนส์ มาขุดค้นอยู่
ในมุมของของผู้เขียน นักธุรกิจเอเชียมีสองขั้วหลัก ได้แก่ ขั้ววัฒนธรรมอินเดีย และขั้ววัฒนธรรมจีน ซึ่งมีความเหมือนและแตกต่างกันในรายละเอียดค่อนข้างมาก ในขณะที่กลุ่มคนที่ อยู่ระหว่างขั้วทั้งสองนี้ ก็มีรายละเอียดจำเพาะของตัวเองที่ไม่สามารถใช้ "สูตรสำเร็จ" ในการมองอย่างหยาบๆ ได้ ความที่มีประสบการณ์และคุ้นเคยกับวัฒนธรรมเอเชียมากพอสมควร ผู้เขียนทั้งคู่ก็สามารถที่จะช่วยกันสร้าง "แบบ" เพื่อออกมาเป็นกฎทั่วไป 25 รายการในเชิงกลยุทธ์ เพื่อเป็นคู่มือเบื้องต้นสำหรับคนนอกเอเชียที่ต้องการเข้ามาแสวงหาผลประโยชน์ในแผ่นดิน อันกว้างใหญ่และมีประชากรมากที่สุดและเผ่าพันธุ์หลากหลายที่สุดของโลกนี้
ก็เช่นเดียวกันกับหนังสือประเภท "ฮาว ทู" ทั้งหลายที่เขียนกันขึ้นมาเพื่อเป็นกรณีศึกษา ทางธุรกิจ หนังสือนี้ก็คงจะไม่สามารถเอาเป็นคัมภีร์สำเร็จรูปได้ แต่เอาเป็นฐานความคิดที่ต้องนำไปประยุกต์เข้ากับรูปธรรมของการทำความเข้าใจกับธุรกิจในเอเชียให้ใกล้ชิดมากยิ่งขึ้น
รายละเอียดของหนังสือเล่มนี้คือข้อเด่นที่ปฏิเสธไม่ได้ว่าผู้เขียนร่วมทั้งคู่มีความรู้ลึกพอสมควรทีเดียว อย่างน้อยที่สุดก็รู้ทันเพทุบายของนักธุรกิจในเอเชียที่กำลังอยู่บนทางสามแพร่งของ วัฒนธรรมทางธุรกิจในกระแสโลกาภิวัตน์ นั่นคือ 1) เดินหน้าปรับธุรกิจและวิสัยทัศน์แบบตะวันตก เต็มตัว 2) คงรากวัฒนธรรมแบบเอเชียเอาไว้โดยสาระ แต่ปรับรูปแบบเป็นตะวันตกเพื่อให้ดูทันสมัย (เช่นธุรกิจเถ้าแก่ หรือครอบครัว) 3) โครงสร้างแบบผสมผสาน โดยมีมืออาชีพเข้ามามีบทบาทในธุรกิจมากขึ้น ในห้วงเวลาที่กระแสเรียกร้องบรรษัทภิบาลกำลังมาแรง เพื่อแลกกับการระดมทุนจากตลาดทุนที่จะทำให้องค์กรเติบใหญ่ ไม่แคระแกร็น
ในมุมมองของฝรั่งตะวันตกนั้น ทวิลักษณ์ของนักธุรกิจเอเชียมักจะมีด้านลบมากกว่าด้านบวกเสมอ ซึ่งในหลายกรณีก็เป็นความจริง เพราะในโลกที่ต้องการการปรับตัวอย่างมหาศาล เพื่อให้เท่านั้น "มาตรฐานสากล" นั้น นักธุรกิจเอเชียยังคงยึดติดกับอดีตและลังเลใจเสมอที่จะก้าวออกจากเปลือกอันแข็งแกร่งทางวัฒนธรรมของตนเอง
เนื้อหาที่น่าสนใจในหนังสือเล่มนี้อยู่ที่บทที่ 16 (ว่าด้วยหลักการเข้าสู่ตลาดที่มีโอกาสพบ ความสำเร็จ 2 ประการ) บทที่ 18 (ว่าด้วยการเป็นลูกค้าธนาคารในเอเชีย) บทที่ 19 (ว่าด้วยการเป็นผู้ถือหุ้นรายย่อย) และบทที่ 23 (ว่าด้วยการรับมือกับคอรัปชั่นของธุรกิจ)
บทที่ 18 นั้น วิพากษ์ระบบธนาคาร และจิตสำนึกของนายธนาคารแห่งเอเชีย ที่มักจะสร้าง เครือข่ายส่วนครอบครัวขึ้นมา และเอาโครงการธุรกิจของลูกค้ามาเป็นของตนเองอย่างละเอียด ซึ่งผู้เขียนมองว่าเป็นการฆ่าตัวตายของนายธนาคารทั้งหลายเอง และเป็นการทำลายความเชื่อมั่นของลูกค้าที่ขอกู้เงินจากธนาคาร ซึ่งพฤติกรรมนี้แม้กระทั่งหลังจากผ่านวิกฤติการเงินครั้งใหญ่ เมื่อหลายปีมาแล้ว ก็ยังคงดำรงอยู่เพราะฝังรากมานาน
ส่วนบทที่ 19 นั้นเป็นการวิเคราะห์จิตสำนึกที่ยังแข็งแกร่งของนักธุรกิจเอเชียที่ไม่สามารถ แยกแยะความเป็นเจ้าของบริษัทออกจากอำนาจในการจัดการได้ แม้ว่าจะแปลงฐานะบริษัทเป็น มหาชนในตลาดหุ้นแล้วก็ตาม และกลายมาเป็นบาป 12 ประการที่ตกเป็นภาระของผู้ถือหุ้นรายย่อย ที่ถูกเอาเปรียบสารพัด
ส่วนบทที่ 23 ว่าด้วยเชื้อชั่วคอรัปชั่นของธุรกิจในเอเชียผ่านสายสัมพันธ์ทางอำนาจกับอำนาจรัฐ การเมือง และนักการเมือง ซึ่งแม้จะมีการรณรงค์ให้น้อยลงแต่ก็ยังเป็นปัญหาใหญ่ต่อไป
หนังสือเล่มนี้แม้จะตั้งเป้าให้ฝรั่งด้วยกันอ่านโดยตรง แต่ก็ให้ภาพของเอเชียที่ชัดเจนดีและเข้าถึงไม่น้อยเลย เปรียบเสมือนกระจกเงาที่ค่อนข้างชัดเจน น่าเก็บเอาไว้หิ้งหนังสือ เผื่อว่าจะมีหุ้นส่วนร่วมทุนต่างชาติในระยะอันใกล้นี้
แม้ว่าเราจะไม่เห็นด้วยกับทัศนะทั้งหมดของผู้เขียนร่วมคู่นี้ แต่อย่างน้อยข้อมูลที่พวกเขาเขียนขึ้นมา ก็มีความจริงที่ชัดเจนและตรงไปตรงมากับข้อเขียนของคนเอเชียโดยทั่วไปที่ปะปนกับผลประโยชน์ทับซ้อนและระยะใกล้ชิดที่มากเกินไปจนบางครั้งแยกแยะข้อเท็จจริงออกจากความเห็นไม่หมดจด เนื้อหาในหนังสือ P r e f a c e Part 1 Hit the Ground Running
Strategy 1 Information is Power การวิเคราะห์แนวโน้มลงทุนในเอเชียต้องการมากกว่าข้อมูลข่าวสารเรื่องการ SWOT แต่ยังมีข้อมูลอื่นเช่นปัจจัยภายนอกอื่นๆ เช่น ความเสี่ยงทาง การเมือง เงื่อนไขกฎหมาย และภาวะการแข่งขัน
Strategy 2 Know the Firm, Know the Family : Dealing with Asian Family Firms ธุรกิจในเอเชียส่วนใหญ่โดยพฤตินัยเป็นธุรกิจครอบครัว ดังนั้น การจะเข้าใจธุรกิจจึงต้องเข้าใจพฤติกรรมทางวัฒนธรรมและครอบครัวของผู้ถือหุ้นใหญ่ให้กระจ่าง เพื่อจะเข้าใจว่าเหตุใดเป้าหมาย ทางธุรกิจของบริษัทจึงมีหลากหลาย
Strategy 3 Understanding Asia's Overseas Chinese ธุรกิจของจีนโพ้นทะเลเป็นเครือข่ายที่มีลักษณะเฉพาะคนจีน และส่วนผสมกับคนท้องถิ่น รวมทั้งมีโครงสร้างความสัมพันธ์ที่น่าสนใจ
Strategy 4 Understanding Asia's Overseas Indians คนอินเดียโพ้นทะเลนั้น มีกลุ่มชาติพันธุ์และวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และมีกรอบคิดทางธุรกิจที่แตกต่างกันไปด้วย ที่สำคัญคนอินเดียเหล่านี้สนใจใช้เทคโนโลยีมากกว่าจีนโพ้นทะเล
Strategy 5 Dealing With Information Ambiguity, Local Consultants and Accounting Firms ข้อมูลข่าวสารทางธุรกิจในเอเชียไม่เคยสมบูรณ์ และพึ่งพาแหล่งเดียวไม่ได้เลย ดังนั้นงบประมาณในด้านนี้จึงต้องบานปลายเสมอ หากต้องการความสำเร็จในเอเชีย Part 2 On the Ground
Strategy 6 Network like a Local : Negotiate like a Westerner การใช้สายสัมพันธ์ ส่วนบุคคลในเอเชียเพื่อเบิกทาง แต่ไม่ใช่หลักประกันความสำเร็จ เพราะใบเบิกทางนั้นจะต้องควบคู่ ไปกับ "สาระ" ที่มีคุณภาพและเหตุผลแบบธุรกิจด้วย
Strategy 7 Taking the M&A Route? การควบรวมกิจการเพื่อเข้าสู่ตลาดในเอเชียจะไม่ประสบความสำเร็จหากขาดปัจจัยสำคัญหลายประการโดยเฉพาะเงื่อนไขทางกลยุทธ์ที่ชัดเจน และการเชื่อมโยงแผนการเงินเข้ากับวัฒนธรรมองค์กรแบบเอเชียในแต่ละถิ่น
Strategy 8 Managing the Partnership with the Southeast Asian Firm ความหลากหลายของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทำให้เกิดภาพลวงตาที่นักลงทุนเข้าใจผิดมากที่สุดแห่งหนึ่ง และหลายครั้งจบลงด้วยความแตกหักกับล้มเหลวเนื่องจากการจับมือกับหุ้นส่วนท้องถิ่น ที่ผิดฝาผิดตัว และไม่เข้าใจโมเดลธุรกิจที่จำเพาะ
Strategy 9 Managing Partnerships with Japanese and South Korean Firms แม้ตลาดขนาดใหญ่สองแห่งนี้จะเปิดกว้างมากกว่าในอดีตหลายเท่า แต่การลงทุนของต่างชาติมักจะกลายเป็นฝันร้าย เพราะต่างชาติพยายามจะเอาโมเดลธุรกิจมาใช้ในญี่ปุ่นโดยไม่แยแสพนักงานท้องถิ่น และวัฒนธรรมที่ไม่เอื้อต่อการร่วมทุนของพวกเกาหลี
Strategy 10 Avoid Post-acquisition Trauma ความชัดเจนในเป้าหมายการสื่อสารที่กระจ่างชัด และการให้เกียรติหุ้นส่วนหรือพนักงานท้องถิ่นคือกุญแจสำคัญหลังจากการควบรวม กิจการหรือลงทุนในท้องถิ่น Part 3 Building Up
Strategy 11 Send the Right People กฎเหล็ก 4 ข้อของความสำเร็จในการดำเนินกิจการให้ก้าวหน้าในเอเชีย คือ สารที่ชัดเจนในการสื่อความ การเพิ่มอำนาจแบบรวมหมู่ให้กับสตาฟท้องถิ่นในระดับเหมาะสม การส่งเสริมคนท้องถิ่นให้มีศักยภาพระดับสากล และการกระทำที่แสดงความจริงใจต่อคนท้องถิ่น
Strategy 12 Cross the Cultural Divide การเรียนรู้ความหลากหลายของวัฒนธรรมของคนในเอเชียเพื่อจัดการป้องกันความขัดแย้งในระหว่างการดำเนินงานล่วงหน้า เป็นสิ่งจำเป็น มากกว่าภารกิจ
Strategy 13 Managing Change ศิลปะของการจัดการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการแข่งขันแบบสื่อสารสองทางกับคนในเอเชีย
Strategy 14 Intellectual Property Abuse : Contain the Risks การศึกษาข้อกฎหมายอย่างปรุโปร่งในเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา เป็นสิ่งจำเป็นล่วงหน้าสำหรับภูมิภาคที่คนท้องถิ่นให้ความสำคัญเรื่องนี้ต่ำกว่าปกติ
Strategy 15 Selling Consulting Services in Asia ตลาดที่กำลังเติบโตไม่ได้หมาย ความว่าทุกคนจะประสบความสำเร็จเสมอไป แต่การเริ่มต้นด้วยลูกค้าบริษัทต่างชาติจะเป็น ต้นแบบเบิกทางความสำเร็จได้ดีกว่าหาลูกค้าในเอเชียในทันที Part 4 Staying Up
Strategy 16 Tilt the Playing Field กฎเหล็ก 2 ข้อสำหรับความสำเร็จในการต่อสู้ ที่แนวหน้าธุรกิจคือ เน้นจุดแข็งให้แรงที่สุด และแสดงภาพลักษณ์ของพลเมืองที่ดีของท้องถิ่น ไม่ใช่ผู้ขูดรีด
Strategy 17 Think Global, Act Local-But How Far? กฎเหล็ก 6 ข้อของการเข้าสู่ตลาดท้องถิ่นอย่างไม่แปลกแยก โดยเฉพาะการใช้วิธีวิจัยตลาดอย่างเข้มข้น และการปฏิบัติที่ยืดหยุ่นไม่ตายตัวกับสูตรสำเร็จจากบริษัทแม่
Strategy 18 Caveat Emptor : Beware the Banks of Asia การหาแหล่งเงินในเอเชีย ผ่านธนาคารท้องถิ่นเป็นความเสี่ยงที่จะสูญเสียความลับของแผนธุรกิจและการค้า เนื่องจากนายธนาคารเอเชียส่วนใหญ่มีธุรกิจส่วนตัวคู่ขนานกับธนาคารเสมอ ผ่านกระบวนที่เรียกว่า Chinese Whispers ซึ่งบางครั้งก็เป็นการฆ่าตัวตายเนื่องจากความไม่ชำนาญในการทำธุรกิจอื่นๆ
Strategy 19 Avoid Blood Loss as a Minority Shareholder ความที่ต้องเป็นผู้ถือหุ้น รายใหญ่ เพราะนักธุรกิจในเอเชียแยกแยะไม่ออกระหว่างความเป็นเจ้าของกิจการกับอำนาจในการจัดการ พร้อมกับวิธีเอารัดเอาเปรียบนักลงทุนรายย่อย 12 ประการ
Strategy 20 China! Finding a Partner, Finding a Market การเข้าสู่ตลาดในจีน ไม่มีทางประสบความสำเร็จหากใช้สูตรสำเร็จ เพราะการทำตลาดอย่างจำแนกผ่านสายสัมพันธ์ที่เหมาะสม และเวลาที่เหมาะสมต่างหากเป็นกุญแจที่แท้จริง Part 5 Staying Clean
Strategy 21 Negotiate the Law in Asia : Bankruptcy, Contracts and Defamation การทำความเข้าใจกับกฎหมายและสัญญาทางธุรกิจที่น่าปวดหัวสำหรับคนภายนอก เนื่องจาก Chinese Contracts การทำข้อตกลงด้วยวาจา มีความยืดหยุ่นสูงและมักจบลงด้วย การประนีประนอมมากกว่าการเอาชนะในทางศาล
Strategy 22 Ethical Traps on the Road to Being Big in Asia โจทย์ใหญ่ด้านจริยธรรม ยังคงเป็นปัญหามาตรฐานสองระดับที่นักลงทุนต่างชาติต้องจำแนกและใส่ใจกับ รายละเอียดที่ซับซ้อนและต้องการเวลาในการทำความเข้าใจ
Strategy 23 Corruption : The Business Practice that Dare Not Speak its Name การคอรัปชั่นซึ่งรู้สึกโดยไม่ต้องพูด เป็นสิ่งที่นักลงทุนต่างชาติต้องหาทางรับมือเพื่อให้ราบรื่น และไม่ตกเป็นเหยื่อของการถูกกล่าวหาที่สามารถทำลายการลงทุนได้ง่ายดาย
Strategy 24 Dancing with the Devil : Doing Business with Asia's Politician and Their Families การสร้างธุรกิจให้เติบโตผ่านสายสัมพันธ์กับครอบครัวของผู้มีอำนาจรัฐ และการเมืองในเอเชีย ที่อาจจะเป็นได้ทั้งโอกาสและความเสี่ยงพร้อมกันไป
Strategy 25 When Things Go Wrong กรณีศึกษาว่าด้วยความขัดแย้งที่เจ็บปวดระหว่างหุ้นส่วนต่างชาติกับท้องถิ่น
|
 |
|
|
