| |
new releases
Manager 360 aStore
|
|
| |
|
 |
Beyond Price
ผู้เขียน: Mary Kay Plantes, Robert D. Finfrock
ผู้จัดพิมพ์: Greenleaf Book Group
จำนวนหน้า: 237
ราคา: $22.95
buy this book
|
|
|
 |
การที่สินค้าและบริการต่างๆ มีความคล้ายคลึงกันมากขึ้นทุกที จนแทบจะไร้ความแตกต่าง เหมือนกับได้กลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ (commoditization) ไปแล้ว ดูจะเป็นสิ่งที่ฉุดดึงสินค้าและบริการของบริษัทให้ตกต่ำลง จนกระทั่งราคามีผลต่อการเลือกของลูกค้า เมื่อหลายปีก่อนเคยต้องใช้เวลานานหลายปี กว่าที่ส่วนเพิ่มของราคา (price premium) จะหดหายไป แต่ในวันนี้ บริษัททั้งหลายต่างตกเป็นเหยื่อของการกลายสภาพไปเป็นเหมือนสินค้าโภคภัณฑ์รวดเร็วกว่าเดิม แม้กระทั่งสินค้าที่เพิ่งออกมาใหม่หรือออกแบบเฉพาะสำหรับลูกค้า รวมกระทั่งสินค้าแบรนด์ดังๆ ก็ยังหนีไม่พ้นสภาวะนี้
แต่ผู้แต่งบอกว่า บริษัทสามารถจะหนีพ้นการกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ได้ แต่แค่เพียงการสร้างสรรค์นวัตกรรมยังไม่เพียงพอ Beyond Price เล่มนี้แนะนำวิธีปรับปรุงกลยุทธ์และการบริหารจัดการ เพื่อช่วยให้ผู้นำธุรกิจประดิษฐ์โมเดลธุรกิจใหม่ และตระหนักถึงโอกาสทั้งมวลที่เปิดอยู่ ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถรักษาส่วนเพิ่มของราคาเอาไว้ รวมทั้งมีลูกค้าที่ภักดีเพิ่มขึ้น และตัดสินใจซื้อได้เร็วขึ้น
โมเดลใหม่ที่ยากจะลอกเลียนแบบ
หนังสือเล่มนี้ตั้งใจจะช่วยผู้นำธุรกิจให้นำพาสินค้าและบริการหลีกหนีให้ไกลจากการกลายเป็นเหมือนสินค้าโภคภัณฑ์ ทั้งยังสามารถจะสร้างธุรกิจให้รุ่งเรืองได้โดยไม่ต้องอาศัยการขับดันด้วยราคา นั่นคือการสร้างบริษัทของคุณให้โดดเด่นและมีเพียงหนึ่งเดียว และสร้างสินค้าและบริการของคุณชนิดที่คู่แข่งไม่อาจลอกเลียนแบบได้โดยง่าย
ผู้แต่งแนะนำให้ผู้นำธุรกิจเข้าใจถึงสาเหตุรากเหง้าของปัญหาที่ทำให้สินค้าหรือบริการของบริษัทกลายเป็นสินค้าที่ไร้ความแตกต่างเหมือนกับเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ และแนะนำวิธีที่จะทำให้บริษัทถูกขับเคลื่อนไปด้วยตลาด มิใช่ด้วยลูกค้า ผู้บริหารจะได้เรียนรู้วิธีการออกแบบโมเดลธุรกิจใหม่ที่มีความแตกต่างในด้านกลยุทธ์และยากที่จะลอกเลียน เพื่อพลิกโฉมธุรกิจของคุณ จากการเป็นเพียงหนึ่งในร้อยในพันที่ดูไม่แตกต่างกันให้กลายเป็นบริษัทที่มีเพียงหนึ่งเดียวและทิ้งคู่แข่งทั้งหมดไว้ข้างหลัง
เปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร
ผู้แต่งชี้ว่า วัฒนธรรมองค์กรอาจเป็นได้ทั้งตัวเร่งหรืออุปสรรคของการเปลี่ยนแปลงก็ได้ ขึ้นอยู่กับตัวผู้นำ ผู้อ่านอาจนึกสงสัยว่า การเปลี่ยนแปลงควรจะเริ่มต้นที่ระดับใดในบริษัท คำตอบขึ้นอยู่กับระดับของความไว้วางใจและความเปิดกว้างภายในองค์กร หากองค์กรของคุณขาดความเปิดกว้างภายในทีมผู้บริหาร หรือระหว่างทีมผู้บริหารกับส่วนที่เหลือขององค์กร การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร ก็ควรจะต้องเริ่มที่ระดับสูงสุดขององค์กร แล้วจึงค่อยไล่ลงมาในระดับล่าง แต่หากระดับความไว้วางใจและการเปิดกว้างมีอยู่สูงทั่วทั้งองค์กรก็สามารถจะเปิดกว้างให้ผู้บริหารระดับกลางและพนักงาน ได้เข้าไปมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลงบริษัท เพื่อให้สามารถหนีห่างจากการกลายเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ที่ปราศจากความแตกต่างได้
|
 |
|
|
